ПоЧЕМУ  оТРАСЛЕВАЯ CRM? 

Экономит

 время и ресурсы на запуск


Быстро организует удаленную работу


Позволяет

увеличить прибыль


Автоматизирует процессы 

отдела продаж

Увеличивает лояльность клиентов


Повышает

эффективность сотрудников



 CRM  УЖЕ НАСТРОЕНА 

Справочники СRM

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже добавлены и готовы к работе:

  • рекламные источники, чтобы отслеживать эффективность рекламных инструментов;
  • типы контактов и компаний (например, для осуществления поиска среди них клиентов или партнеров);
  • сферы деятельности и размеры компаний, для построения портрета клиента;
  • типы сделок (например, для оценки популярности продуктового портфеля компании);
  • стадии счётов и предложений, чтобы отслеживать статус переговоров и следить за дебиторской задолженностью;
  • обращения к вашим клиентам, для компаний работающих с иностранными клиентами;
  • типы событий, для постановки и удобной работы с делами;
  • статусы обзвона, для успешной работы с большим количеством клиентов или совершая холодные звонки. 

Стадии воронки лидов

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже созданы стадии воронки лидов для организации работы с потенциальными клиентами. Просто проведите обращение по всем стадиям и сконвертируйте его в клиента компании.

НАПРАВЛЕНИЯ СДЕЛОК 

И СТАДИИ НАПРАВЛЕНИЙ

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже созданы три основных направления необходимых для организации полноценной работы компании:

  • Бронирование;
  • Банкет и мероприятия;
  • Доставка заказа курьером;

Каждое направление имеет собственные стадии, позволяющие провести клиента от его потребностей до их удовлетворения.

Использование разных воронок, позволят оценить эффективность работы каждого направления вашей компании по отдельности.

Пользовательские поля лидов, контактов, компаний, сделок, СЧЕТОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

Т.к. у каждого бизнеса есть свои особенности и информация, которую необходимо сохранить, в отраслевую CRM для ресторанного бизнеса с доставкой были добавлены дополнительные пользовательские поля.

Например:

  • для сделок, добавлен раздел с полями необходимыми для удобного бронирования столов: время посещения, номер столика и тд;
  • для контактов и компаний, добавлена информация об участии клиента в программе лояльности и его предпочтениях о способах доставки и оплаты;
  • для счетов и предложений, добавлены поля для отметки использованных рекламных купонов на получение скидки.

Карточки CRM для лидов, контактов, компаний и сделок

Менеджер по продажам работает одновременно с большим количеством элементов: обрабатывает лиды, оформляет сделки и взаимодействует с текущими клиентами. В такой ситуации легко запутаться, особенно если клиентов много.

Для отлаженной работы, в отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой были настроены поля на предмет их отображения и обязательности заполнения в зависимости свойства от стадии (для лидов и сделок). Например, менеджер не сможет отправить сделку в отдел банкетов и мероприятий пока не заполнит всю необходимую информацию о доставке.

Каждое направление сделок имеет собственные разделы и поля, а также настройки отображения и обязательности заполнения в зависимости свойства от стадии.


роботЫ и триггерЫ CRM

Роботы В СДЕЛКАХ

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже создан и настроен заранее спланированный алгоритм обработки сделок, который запускается когда сделка перешла в нужную стадию.

триггеры в СДЕЛКАХ

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже созданы и настроены события реагирующие на конкретное действие пользователя. Например, заполнение CRM-формы, Как только это действие произойдет - сделка перейдет в нужную стадию.

РОБОТЫ И ТРИГЕРЫ В ЛИДАХ

В отраслевой CRM для ресторанного бизнеса с доставкой уже созданы и настроены "Роботы" и "Триггеры" по аналогии со сделками, но адаптированные для работы с потенциальными клиентами.

Установленные REST-приложения

Устанавливая отраслевую CRM для ресторанного бизнеса с доставкой вы получаете несколько полезных приложений для Битрикс24:

  Тарифы 


Перечень доступного функционала отраслевой CRM в зависимости от тарифного плана Битрикс24

 БЕСПЛАТНЫЙ 


Справочники CRM

  • Стадии воронки лидов и сделок
  • Пользовательские поля и разделы  для лидов, контактов, компаний, сделок , счетов и предложений (в т.ч. настройки отображения)
  • Направления сделок
  • Карточка лида и сделки: свойства от стадий 
  • Туннели продаж
  • Роботы и тригеры для лидов и сделок
  • Установленные rest-приложения

 СТАРТ+ 


Справочники CRM

  • Стадии воронки лидов и сделок
  • Пользовательские поля и разделы  для лидов, контактов, компаний, сделок , счетов и предложений (в т.ч. настройки отображения)
  • Направления сделок
  • Карточка лида и сделки: свойства от стадий 
  • Туннели продаж
  • Роботы и тригеры для лидов и сделок
  • Установленные rest-приложения

 CRM+ 


Справочники CRM

  • Стадии воронки лидов и сделок
  • Пользовательские поля и разделы  для лидов, контактов, компаний, сделок , счетов и предложений (в т.ч. настройки отображения)
  • Направления сделок
  • Карточка лида и сделки: свойства от стадий 
  • Туннели продаж
  • Роботы и тригеры для лидов и сделок
  • Установленные rest-приложения

 БИЗНЕС-ТАРИФЫ 


Справочники CRM

  • Стадии воронки лидов и сделок
  • Пользовательские поля и разделы  для лидов, контактов, компаний, сделок , счетов и предложений (в т.ч. настройки отображения)
  • Направления сделок
  • Карточка лида и сделки: свойства от стадий 
  • Туннели продаж
  • Роботы и тригеры для лидов и сделок
  • Установленные rest-приложения

ОставьТЕ  заявку 

и мы проведем презентацию возможностей CRM

Инструкции по настройке CRM

 Оставьте

 заявку 

и мы проведём презентацию возможностей CRM

или свяжитесь с нами позвонив: 8-800-555-13-01 или написав: theme@krayt.ru